dilluns, 24 de desembre del 2012

BON NADAL I MILLOR 2013


ANY NOU
 
Ni l’astròleg no sap, dia primer,
u rigorós que un poc de vida ens dalla,
quines estrenes ens daràs potser:
angoixa, amor, traspàs o revifalla.

Natura és erta, sense afany ni esquer,
i l’aire és buit i la gelada calla.
Un salut regalima en el cloquer;
mor, a prop de l’encet, l’escorrialla.

¿Qui sap el que vindrà i el que em deserta?
Nou any és nou engany; en vida incerta,
jo sóc una ombra que s’esmuny de frau.

Oh Veritat, tu sola coronada
ben al dellà dels tombs de l’estelada!
Sigues-me llei i certitud i pau.

Josep Carner



dilluns, 3 de desembre del 2012

Frase de desembre de 2012


"Has de perdre't per trobar un lloc perdut. Si no fos així tots sabrien com trobar-ho." 
 
Potser els guionistes de la pel·lícula “Pirates del Carib: En la Fi del Món” es van inspirar en algú altre per escriure aquesta frase i posar-la en boca del Capità Hèctor Barbossa, o potser és original.

Sigui com sigui, ens porta un missatge des d'una obvietat i ens fa pensar...


divendres, 2 de novembre del 2012

Frase de novembre de 2012

"S'entra en batalla amb maniobres ortodoxes, però s'obté la victòria amb maniobres inesperades."
Sunzi. L'Art de la guerra.


Com és prou sabut, aquest antic llibre xinès sobre tàctiques i estratègies militars és freqüentment usat en l'actualitat, doncs els seus ensenyaments poden ser aplicats en moltes altres àrees... més enllà dels conflictes armats.


diumenge, 30 de setembre del 2012

Frase d'ocubre de 2012


"Si et dec una lliura tinc un problema. Si et dec un milió el problema és teu.”

John Maynard Keynes (1883-1946)

Abans d'interessar-se per l'economia, Keynes va escriure sobre filosofia, probabilística i política. 
Considerat un mag de les finances, la seva habilitat més brillant va ser com a inversor.
És particularment recordat per apostar per una política governamental intervencionista, amb la qual el govern, utilitzant mesures fiscals i monetàries, ajudaria a mitigar els efectes adversos dels cicles econòmics.
És reconegut com el pare de la macroeconomia moderna i les seves idees generaren una escola econòmica keynesiana.


dimarts, 4 de setembre del 2012

Frase de setembre 2012


"En aquest món, cap cosa és certa excepte la mort i els impostos."

Benjamin Franklin
(17 de gener 1706 – 17 d'abril 1790)

Polític i científic estatunidenc especialment conegut com a redactor de la Declaració d'Independència i la constitució nord-americanes, encara que les qüestions científiques el mantingueren molt ocupat i especialment l'electricitat.

Aquest mes l'estat espanyol ha apujat novament els impostos... i morir-se també serà encara més car.


dilluns, 6 d’agost del 2012

Frase d'agost 2012




"Quan algú és anomenat cap d'una oficina a la cadena de Ogilvy &  Mather, li envio una nina Matrioska de Gorky.

Si té la curiositat d'obrir-la, i continuar obrint-la fins arribar a l'interior de la nina més petita, troba aquest missatge: Si cadascun de nosaltres contracta a gent que és més petita que nosaltres, ens convertirem en una companyia de nans.

Però si cadascun de nosaltres contracta a gent que és més gran que nosaltres, ens convertirem en una companyia de gegants." 


David Mackenzie Ogilvy
(23 juny 1911 – 21 juliol 1999)



Sovint anomenat "el Pare de la Publicitat". 
Després de només uns mesos en la publicitat, Ogilvy va donar-li a la disciplina una direcció totalment nova. Un home va entrar a l'agència Ogilvy a Londres, desitjava anunciar l'obertura del seu hotel. Com tenia només 300 lliures el van enviar amb el principiant, Ogilvy. Ogilvy va comprar 300 lliures en targetes postals i va enviar invitacions a totes les persones que va trobar en el directori telefònic local. L'hotel va obrir les seves portes ben ple. Va crear la publicitat directa, la seva "Arma Secreta", com ell mateix deia.


dimarts, 3 de juliol del 2012

Frase de juliol 2012


"Un cop acabat el joc, el rei i el peó tornen a la mateixa caixa." 
(Proverbi italià)



dilluns, 4 de juny del 2012

Frase de juny 2012


"Ja diu la dita que l'enginy viu a les barraques dels pobres.”
Avel·lí Artís-Gener, Tísner
(Barcelona, 28 de maig de 1912 - 7 de maig del 2000)


Aquest any en fa cent que va néixer en Tísner, escenògraf, periodista, ninotaire, traductor i novel·lista català. La frase està extreta de “Paraules d'Opòton el Vell” (1968).


dimarts, 1 de maig del 2012

Frase de maig 2012

   

"Ser pessimista en moments difícils em sembla poc elegant."

 Joan Sales i Vallès

Escriptor, poeta, traductor i editor català. La seva obra més coneguda és la novel·la "Incerta glòria". Enguany se celebra el centenari del seu naixement.


dijous, 19 d’abril del 2012

Els beneficis de la gestió documental per a les PIMES


La coordinació del treball i de l'equip és una de les qualitats més importants de qualsevol organització, ja que és la que propicia que les seves diferents dinàmiques es desenvolupin  de la millor manera possible i flueixin en el seu dia a  dia de la manera més natural i eficient.

Eines com la digitalització d'arxius, la destrucció de documents obsolets i la gestió documental pertanyen a aquesta categoria d'elements fomentadors de la coordinació de tot entorn organitzat.


La gestió documental millora la productivitat i eficàcia de la labor administrativa de l’empresa. Potencia
 altament la seguretat, gràcies a propiciar un entorn fiable per manegar de forma correcte l’arxiu de la companyia.

En resum, optimitza el rendiment d'aquesta organització.

Abans moltes solucions eren privilegi només de les grans companyies però ara el mercat ofereix un ampli ventall de solucions de gestió documental , d’EDM (Electronic Document Management) i més àmpliament, si entenem com a document qualsevol format audiovisual, de gestió de continguts o ECM (Enterprise Content Management).
  • Eines de gestió documental tals com FileNet, Documentum, Alfresco, Opentext, Oracle UCM, Nuxeo ...
  • Eines de BPM i gestió de processos (FileNet BPM, Documentum BPM, AuraPortal BPM etc).
  • Digitalització i OCR (Abbyy, Kofax, etc).

Però prèviament cal estudiar les necessitats de cada empresa a fi de trobar la solució que millor s’adapti als seus requeriments i no excedir-s’hi ni quedar-s’hi curt.

A Xerpa podem acompanyar-vos de forma independent en aquest procés de millora de la vostra empresa.


diumenge, 1 d’abril del 2012

Frase d'abril 2012

 
"És molt més difícil descriure que opinar. Infinitament més. A la vista de la qual cosa, tothom opina."

Josep Pla
(Palafrugell, 8 de març de 1897 - Llofriu, 23 d'abril de 1981) 


El mes d'abril se celebra Sant Jordi i hem triat una dita d'un escriptor català a qui admirem.

També va deixar-nos dit que l'escriptor té una responsabilitat total davant de l'època que li ha tocat viure, doncs la seva primera obligació és observar, relatar, manifestar l'època en què es troba.



divendres, 2 de març del 2012

Frase de març 2012


"Un gran sacrifici resulta fàcil; els que resulten difícils són els contínuos petits sacrificis."

Johann Wolfgang von Goethe

 




dilluns, 27 de febrer del 2012

Mobile World Congress 2012: Barcelona, capital mundial del mòbil


Actualització: Nova web "The Mobile World Capital"

Del 27 de febrer a l'1 de març, Barcelona es converteix en la capital mundial de la telefonia mòbil.

En aquest enllaç trobareu tota la informació actualitzada.

El Mobile World Congress és també una plataforma de llançament per a empreses locals:




divendres, 10 de febrer del 2012

Ara el CRM ha de ser SOCIAL CRM



Social CRM és l'evolució de la Gestió de les Relacions amb els Clients tradicional adaptada als mitjans de comunicació socials.

Les empreses tracten d’atraure el client amb un diàleg col·laboratiu per tal de proporcionar un valor beneficiós per ambdós, creant un entorn de negoci transparent i de confiança.

El CRM tradicional el controlaven les empreses i normalment la comunicació la generaven elles. Amb la proliferació dels mitjans de comunicació socials, són els clients els que estan iniciant les interaccions.


Això ha portat a un canvi fonamental en el focus i el control d'aquesta relació tan important. Perquè l’amplitud i la profunditat de la comunicació en aquest tracte s’ha expandit i hi ha una oportunitat fantàstica, amb el suport de la tecnologia, per millorar l'experiència per ambdues parts.

Com es veu a la imatge, la transició del CRM Tradicional al CRM Social ha significat:
  • De realitzar-lo uns departaments assignats a que ho faci tot el món. 
  • De ser un procés definit per la companyia a estar definit pel client.
  • D’anar per uns canals definits a usar uns canals que són dinàmics i impulsats pel client.
  • De fer-se només en horari laboral a que sigui el client qui decideix les hores.
  • De ser una transacció a ser una interacció.
  • D’anar de dins cap a fora a fer-ho a l’inversa, de fora cap a dins.
En el següent enllaç trobareu una interessant infografia amb més informació al respecte: The Evolution of CRM v2


dimecres, 1 de febrer del 2012

Frase de febrer 2012

"Hi ha tres grups de persones: els que fan que les coses passin; els que miren les coses que passen i els que es pregunten què va passar."

Nicholas Murray Butler (1862 - 1947)




Polític nord-americà guanyador del Premi Nobel de la Pau de 1931 en promocionar el Pacte Briand-Kellogg (o Pacte de París) signat el 27 d'agost de 1928 i pel qual els 15 països firmants renunciaven a la guerra com a instrument de política nacional en les seves relacions mútues.

Posteriorment s’hi van afegir 57 països més.

El Tractat no va aturar els conflictes armats però fou utilitzat per fonamentar l'acusació de crim contra la pau durant la invasió japonesa de Manxúria, la invasió italiana d'Etiòpia i  sobretot  durant la invasió alemanya de Polònia i els Judicis de Nuremberg posteriors.



dilluns, 16 de gener del 2012

2012: Tenim un pla (o no)



Ara que ja han passat quinze dies que va començar l’any nou, una setmana que les rutines han tornat a recuperar-se, ens adonem que hi ha qui ha elaborat un pla per a la seva empresa i hi ha qui no, qui segueix (i ja fa...) esperant a veure què passa.

Fruit de la nostra experiència i els sentit comú, vet aquí algunes idees de com seguir el procés d’elaboració d’un pla per l'empresa.
Aquest mètode també ens farà servei per fixar les nostre metes personals.

1- Fer una llista dels assoliments i dels fracassos de l'any passat. Una bona reflexió com a punt de partida de com ha de desenvolupar-se el proper any.

2- Revisar els nostres valors claus. Què és important per a mi / al meu negoci? Hi veig noves oportunitats? En quines he de persistir-hi? Seleccionar adequadament quines són les millors oportunitats és més complicat que tenir-ne massa o tenir-ne poques.

3- Definir objectius, metes específiques. Classificar-les per categories, com a nous productes, noves prestacions, canvis en la infraestructura, el màrqueting o la comercialització.

4- Fixar les prioritats: ordenar els objectius. El darrer sempre ha de ser preparar el pla de l’any següent.

5- Identificar qui, quin i quan ho farem: Assignar responsables, crear fites i identificar a les persones implicades en el pla. Només així serà eficient i es podrà mesurar la seva efectivitat.

6- Establir revisions periòdiques en el procés d’execució del pla. Fer-ne el seguiment de la seva implementació i detectar quins ajustos són necessaris. El procés de revisió ajuda a mantenir l’ascens al cim que es vol assolir.

Som a mig gener; si no ho hem fet ja, encara som a temps.



divendres, 13 de gener del 2012

El pressupost TIC, alineat i optimitzat


La prestigiosa Gartner destacà a finals de l’any passat algunes bones pràctiques a considerar a l’hora de preparar, verificar o aprovar el projecte de pressupost 2012 en aquelles empreses que encara estiguessin debatent què proposar al seu director financer.

El principi fonamental en que es basen és el següent: el pressupost TIC no representa només una "eina comptable" important per planificar i controlar la despesa TIC, sinó que a més a més és una "eina de gestió" per ajudar al negoci a entendre com la despesa en TIC contribueix a la generació de valor.

La definició, comunicació i la gestió del pressupost representen oportunitats per relacionar les TIC als objectius del negoci i per traslladar la seva percepció com a "centre de cost" a "facilitador" del creixement, de la innovació i de la competitivitat de l'empresa.

Seguint aquestes premisses, la preparació d'un pressupost es compon de 4 fases:

  • Recopilació i l'anàlisi d'informació contextual, és a dir, l'estratègia i les prioritats del negoci, els serveis TIC oferts i el valor associat a cadascun d’ells.
  • Benchmark amb el mercat per comprovar la situació actual i obtenir inputs importants en el pressupost, com detectar les àrees d'optimització i poder gestionar els riscos.
  • Definició del pressupost i el Govern del procés d'alineament entre TIC i Negoci necessari per mantenir el pressupost com a expressió d'un objectiu comú.
  • Revisió i seguiment pressupostari per garantir l'alineament continuat amb la dinàmica del negoci i del mercat.

Gartner recomana la participació de les parts interessades del negoci en el procés de pressupost per aconseguir un doble benefici: assegurar que els objectius de negoci siguin compresos i recolzats per les TIC i a la vegada, que el Negoci entengui el valor que aporta aquesta despesa en TIC.

Per això també recomana definir el pressupost anual d'una manera consistent amb una visió a diversos anys vista i augmentar la transparència sobre la despesa en TIC

És una bona pràctica classificar la despesa TIC d'acord a les prioritats del negoci. Això facilita el diàleg amb les parts del negoci involucrades en el procés.

També ho és analitzar l'impacte a l’organització del "Servei per ús". Els analistes de Gartner prediuen un clar impacte en la reducció de la despesa per l’increment del cloud computing en els propers anys.

En aquest context, el pressupost, “eina comptable i de gestió”, es presenta com a pas crític per garantir l'alineament amb el negoci i justificar de les despeses futures.

A Xerpa Consultors tenim experiència en acompanyar a Directius i òrgans de decisió en l’aplicació d’aquestes bones pràctiques per aconseguir un pressupost TIC optimitzat i alineat amb el negoci.



dilluns, 9 de gener del 2012

Frase de gener 2012

"El viatge més llarg comença amb un primer pas"
Proverbi xinès


Els temps difícils activen l’instint de supervivència. Poden ser un bon moment per cercar i trobar una oportunitat nova, per tenir una idea per un nou projecte.

També ens caldrà posar a l’equipatge una il·lusió enorme, ara més que mai. I saber gestionar les pors. Tenir esperit de sacrifici i perseverança.

Podem arribar lluny. Però no anirem enlloc sinó donem el primer pas.